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穷游旅行问答 > 上海到比利时的联程航班改签困难可以要到全额退款吗

上海到比利时的联程航班改签困难可以要到全额退款吗

user_0P4f0TDXVQ 来自论坛航空版面
我是在去哪儿网买的5.1 上海-法兰克福-布鲁塞尔,国航+布鲁塞尔航空 5.16 布鲁塞尔-维也纳-上海 奥地利航空,买的时候上面写的是可以改签的,但是只能改签同航空公司的航班,也是不能退款的。


后来我想把去程改签早一些,根据去哪儿网的要求,去程也是选了国航和布鲁塞尔航空的航班,起飞到达时间都很原来的一样,只是日期不一样了,选了4月28-4.30都可以,但是得到客服回复说不能更改,因为他们售票是这样的规则:因为是联程航班,所以即使是同样去程都是国航和布鲁塞尔航空,中转地都是法兰克福,A,B,C,D4个日期可能只有A是能和我的返程是搭配在一起的,B,C,D是不能搭配的,因为他们联程航班并不是每一天都有这样的搭配售卖。


这样的情况我也不能能申请全额退款,去哪儿网的意思就是规则就是这样的,也不是他们规定的,他们只是第三方平台,这些规则是航空公司之间的安排,可是我觉得这个规则说的不清晰,买的时候只是说同航空公司的可以更改,我就会理解只要有同航空公司的票我就可以改签,请问有人试过这样拿到退款的吗?
3857人浏览 | 17 个回答 | 1 人关注
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魔鬼藏在细节中!
题主说的机票组合其实里面细节太多,如果需要变动的通常原则是:
可以退改签的机票,需要支付 退票手续费或,改签手续费+航段销售差价。有些机票设定的手续费比已经支付的款项还要高。不可退改签的机票,则不可退改签。
如果题主花费5k左右购买到了上海-欧洲-上海的机票,这样的票价其实已经是不可退改签的机票价格了。
1
    0 / 1000 字
    shan_jun
    问答探路者
    擅长台湾、香港、澳门等地的问题
    机票的退改签从来都是严苛的,约定的契约都是在下订单前明示过的,不过很多人会忽略不看。
    唯有全额机票才有可能全额退票,而几乎没人会买全额机票,销售的机票基本上都是打折的。
    从航司官网购买,退改签还会比从代理买稍微好一点,向代理购买国际机票不是好主意。
    现在最好的方法是仍然使用这套机票。
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      ShadowK
      问答探路者
      擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
      1. 解释权在代理。本来就不建议选择代理处购票的。当然,你现在可以跟航司死磕,万一磕赢了,再拿着航司答应你退改签的书面证明跟代理死磕,但也很可能磕不赢代理。
      2. 其实我个人觉得代理给出的理由是非常可能成立的。你自己也说,是联程航班,那别的时间,很可能就连不起来。
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        子虎sama
        问答探路者
        擅长日本、欧洲等地的问题
        建议问问航空公司那边,要是还不行就真没戏了。你这个票本身就是从代理那买的,还是不可以退票的,想退基本上很难。如果是直接跟航空公司买到,全价票可以退全款的,那改签退款一般也不难。
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          四十一朵花
          问答探路者
          擅长英国、美国、德国等地的问题
          5000多的这样的机票,不可能随便改签的,你当时订票的细节没看好,并且解释权在代理那边
          另外 改签的话就算改签费免费,机票存在不同等级的折扣舱位,你需要补钱或者不能越级改
            0 / 1000 字
            而且现在要是不能全额退款我损失就很大,我买这个机票花了5000多元,现在重新买一张往返最便宜也要6900多了,而且如果我去程不做这个航班,返程也用不了,所以我重新买只能买一张往返一起的

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              myxiao
              问答探路者
              擅长斯里兰卡、缅甸、以色列等地的问题
              你再仔细阅读一下规则,只有规则才是你反击的武器,如果规则本身说的非常清楚没有歧义也没有违背任何现有的法律法规,你几乎赢不了;但若规则有可能使人误解的地方,你有希望。
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                联程票,确实不是所有的航段都可以联起来的。所以可以在签证允许的情况下,尽量自己拼
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                  无限辉行
                  问答探路者
                  擅长土耳其、日本等地的问题
                  那么,不能不改吗?看你往前改,说明签证啥的已经就绪,不差这两天吧?
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                    行行走走的小鱼
                    问答探路者
                    擅长美国、澳大利亚、瑞士等地的问题
                    解释权在机票代理和航空公司,估计你很难改的。维持原样最省钱
                      0 / 1000 字
                      翩五
                      问答探路者,问答探路者
                      擅长瑞士、西班牙、澳大利亚等地的问题
                      找代理买票就会退票麻烦。发邮件咨询一下航司,如果没有更好的办法,估计只能按原行程
                        0 / 1000 字
                        于香肉丝
                        问答探路者
                        擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
                        问问航司吧,如果确定不能这样改,只能按行程出发,以减少损失
                          0 / 1000 字
                          Chen_mm
                          问答探路者
                          擅长荷兰、德国、法国等地的问题
                          以航空公司为准。
                            0 / 1000 字
                            wcm360
                            问答探路者
                            擅长美国、俄罗斯等地的问题
                            解释权在代理商。所以机票要在官网上买。
                              0 / 1000 字
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                                  shchm
                                  问答探路者
                                  擅长新西兰、马来西亚等地的问题
                                  跟航空公司协调一下,看能否改签
                                    0 / 1000 字
                                     
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