我是在去哪儿网买的5.1 上海-
法兰克福-
布鲁塞尔,国航+
布鲁塞尔航空 5.16
布鲁塞尔-
维也纳-上海
奥地利航空,买的时候上面写的是可以改签的,但是只能改签同航空公司的航班,也是不能退款的。
后来我想把去程改签早一些,根据去哪儿网的要求,去程也是选了国航和
布鲁塞尔航空的航班,起飞到达时间都很原来的一样,只是日期不一样了,选了4月28-4.30都可以,但是得到客服回复说不能更改,因为他们售票是这样的规则:因为是联程航班,所以即使是同样去程都是国航和
布鲁塞尔航空,中转地都是
法兰克福,A,B,C,D4个日期可能只有A是能和我的返程是搭配在一起的,B,C,D是不能搭配的,因为他们联程航班并不是每一天都有这样的搭配售卖。
这样的情况我也不能能申请全额退款,去哪儿网的意思就是规则就是这样的,也不是他们规定的,他们只是第三方平台,这些规则是航空公司之间的安排,可是我觉得这个规则说的不清晰,买的时候只是说同航空公司的可以更改,我就会理解只要有同航空公司的票我就可以改签,请问有人试过这样拿到退款的吗?
题主说的机票组合其实里面细节太多,如果需要变动的通常原则是:
可以退改签的机票,需要支付 退票手续费或,改签手续费+航段销售差价。有些机票设定的手续费比已经支付的款项还要高。不可退改签的机票,则不可退改签。
如果题主花费5k左右购买到了上海-欧洲-上海的机票,这样的票价其实已经是不可退改签的机票价格了。
唯有全额机票才有可能全额退票,而几乎没人会买全额机票,销售的机票基本上都是打折的。
从航司官网购买,退改签还会比从代理买稍微好一点,向代理购买国际机票不是好主意。
现在最好的方法是仍然使用这套机票。
2. 其实我个人觉得代理给出的理由是非常可能成立的。你自己也说,是联程航班,那别的时间,很可能就连不起来。
另外 改签的话就算改签费免费,机票存在不同等级的折扣舱位,你需要补钱或者不能越级改